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Chez Magasin De Pièces Détachées Pour Vélos (piecesdetacheesvae.com), nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients – des cyclistes passionnés et des professionnels exigeants qui nous font confiance pour leurs pièces détachées VAE haut de gamme. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Données que Nous Collectons

Pour fournir nos services de vente de pièces détachées pour vélos électriques (VAE), nous pouvons collecter :

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Informations de livraison : Adresse postale, instructions spéciales
  • Données de paiement : Informations de carte bancaire (traitées sécuritairement via nos partenaires de paiement), historique des commandes
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de cookies (voir section 6)
  • Préférences : Historique de navigation sur notre site, intérêts pour certaines gammes de produits (Bosch, Panasonic, etc.)

2. Utilisation de Vos Données

En tant que spécialiste des pièces VAE, nous utilisons vos données pour :

  • Traiter vos commandes de batteries, systèmes antivol ou accessoires VAE
  • Fournir un support client personnalisé pour vos questions techniques
  • Améliorer notre catalogue de produits (Bosch Smart System, Performance Line, etc.)
  • Envoyer des informations sur la maintenance des pièces achetées (freins, batteries, etc.)
  • Prévenir les fraudes et garantir la sécurité de nos transactions
  • Conformément à la RGPD, nous ne traitons vos données que pour des finalités spécifiques et légitimes

3. Partage et Divulgation des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de paiement : Pour le traitement sécurisé des transactions (PayPal, processeurs de carte bancaire)
  • Services de livraison : Uniquement les informations nécessaires à l’expédition de vos pièces détachées
  • Fournisseurs techniques : Pour la maintenance de notre site e-commerce
  • Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins de marketing.

4. Stockage et Sécurité des Données

En tant que distributeur professionnel de pièces pour VAE, nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses :

  • Cryptage SSL 256-bit sur toutes les transactions
  • Conformité aux standards PCI DSS pour les paiements
  • Stockage des données dans l’Union Européenne
  • Protocoles d’accès restreint aux données sensibles
  • Nous ne stockons pas directement vos informations de paiement

Les données sont conservées seulement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou comme requis par la loi.

5. Vos Droits

Conformément à la RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander la rectification d’erreurs
  • Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »)
  • Restreindre le traitement de vos données
  • Recevoir vos données dans un format portable
  • Vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

  • Fonctionnement du panier d’achat (essentiel pour commander vos pièces détachées)
  • Analyse d’audience (Google Analytics) pour améliorer notre offre de produits
  • Publicité ciblée sur les produits VAE que vous avez consultés

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus être disponibles si vous désactivez les cookies essentiels.

7. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement, surtout avant d’acheter des batteries VAE ou autres pièces techniques.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique ou la protection de vos données :

Magasin De Pièces Détachées Pour Vélos
15 Place de Rome, Marseille, FR 54598
Email : [email protected]